Не работает VPN на iPhone. Что делать?

VPN приложение не позволяет добавить конфигурацию

Возможные симптомы:

- устройство перебрасывает на страницу VPN в настройках вместо добавления конфигурации;

- не даёт ввести пароль при нажатии «Добавить конфигурацию» из приложения VPN;

- при ручной попытке добавить конфигурацию появляется ошибка;

Способы решения:

1. Убедитесь, что у вас установлено одно из рекомендованных VPN-приложений для Айфон.
Если приложение установлено - проверьте в AppStore актуальность установленной версии. Если необходимо - обновите приложение.

2. Если в приложении уже есть добавленные ранее конфигурации VPN - удалите их.

3. Удалите конфигурацию VPN в настройках iPhone: «Настройки» -> «VPN». Нажмите иконку «i» напротив нужного приложения и кнопку «Удалить». Добавьте новую конфигурацию по этой инструкции

4. Временно отключите Face ID и код, используемый для разблокировки телефона (если они у вас есть). Для этого вам понадобится пароль от вашего Apple ID. После добавления VPN-конфигурации из приложения снова включите их.